Bestellung
Bestellungen können entweder über unseren Online-Shop, per mail oder schriftlich bei uns erfolgen.
Lieferung
Normalerweise ist die bestellte Ware im Standard-Versand mit Post oder Paketdienst binnen 1-3 Tagen (Inland) bei ihnen. Wir stellen die von Post oder Paketdienst berechneten Gebühren in Rechnung. Per EMS-Express-Versand wird die Zustellung innerhalb von 24 Stunden im Inland garantiert (Aufpreis).
Bitte haben sie dafür Verständnis, dass für alle Artikel, die nicht auf Lager sind, mit einer längeren Lieferzeit zu rechnen ist.
Versandkosten
Im Online-Shop kommt für alle Bestellungen bzw. Lieferungen, die ein Gesamtgewicht von 31,5 kg nicht überschreiten, eine Versandkostenpauschale von EUR 10,- inkl. 20% MwSt. zur Anwendung. Wenn das Gesamtgewicht höher liegt, werden Sie vor Annahme der Bestellung von uns über die tatsächlich anfallenden Versandkosten informiert. Die Versandkosten betragen in Österreich EUR 2,90; ins EU-Ausland gegen Vorauskasse EUR 6,80; und Weltweit (ebenfalls gegen Vorauskasse) EUR 13,60. Eine Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in dem Fall erst dann, wenn Sie zu den höheren Versandkosten Ihre Zustimmung geben.
Zahlung
Die Bezahlung der Ware erfolgt normalerweise per NACHNAHME (Rechnungsbetrag + Nachnahmegebühr + Versandspesen werden bei Lieferung bezahlt) oder per BANKEINZUG (Bekanntgabe Ihrer Kontodaten bei der Bestellung).
Zahlung per Kreditkarte via PAYPAL ist ebenfalls möglich.
Reklamationen, Umtausch und Rücktrittsrecht im Rahmen des Fernabsatzgesetzes
Besteller, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können binnen einer Frist von 7 Werktagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag (oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung) zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird, Samstage zählen nicht als Werktage. Im Falle des Rücktritts findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Besteller erhaltenen Waren statt. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Die Ware sollte in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind oder deren Verpackung beschädigt ist, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen.
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Sollte die Ware unfrei zurückgesendet werden, sind wir berechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen.
Für Audio- oder Videoaufzeichnungen wie CDs, DVDs, Videos, etc. besteht ein Rücktrittsrecht nur dann, wenn die Waren nicht entsiegelt worden sind. Ausdrücklich extra für den Kunden bestellte Ware werden unter keinen Umständen retour genommen oder storniert.
Transportschäden
Bei der Übernahme der Ware vom Überbringer ist im Falle von offensichtlichen, von außen sichtbaren Schäden sofort eine Bestandsaufnahme zu machen.
Bei Schäden, die von außen nicht sichtbar waren und erst beim Auspacken der Ware zum Vorschein kommen, ist sofort mit dem zuständigen Transportunternehmen (Post, Bahn, Paketdienst, Spedition) Kontakt aufzunehmen und eine Bestandsaufnahme zu machen.
Nur so ist es möglich, ihre Ansprüche geltend zu machen. Ohne diese Unterlagen ist eine Erstattung nicht möglich.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Jede Verpfändung, Verleih und sonstige Überlassung an Dritte - entgeltlich oder unentgeltlich - ist daher vor vollständiger Bezahlung grundsätzlich verboten.